Wij begrijpen dat er zich soms onverwachte situaties voordoen waardoor u uw aanmelding wilt annuleren. Hierbij willen we u op de hoogte brengen van ons annuleringsbeleid, dat afhankelijk is van het tijdsbestek vóór aanvang van de activiteit.
Indien u uw aanmelding schriftelijk (per e-mail) annuleert meer dan 14 dagen vóór aanvang, zullen wij u het volledige bedrag crediteren. We begrijpen dat plannen kunnen veranderen en willen u graag tegemoetkomen in deze situatie.
Voor schriftelijke annuleringen (per e-mail) binnen 14 dagen maar vóór 24 uur voor aanvang van de activiteit, zullen wij u 50% van het totale bedrag crediteren. Hoewel we uw situatie begrijpen, moeten we rekening houden met de kosten die reeds gemaakt zijn ter voorbereiding op uw aanmelding.
Houd er rekening mee dat annuleringen binnen 24 uur voor aanvang van de activiteit niet in aanmerking komen voor creditering. Deze korte termijn laat ons weinig ruimte om de aanmelding opnieuw te plannen of aan anderen aan te bieden.
Wij hopen op uw begrip voor ons annuleringsbeleid. Mocht u nog vragen hebben of uw annulering willen doorgeven, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Nathalie Barkmeijer
